NUNUKAN – Bupati Nunukan H Irwan Sabri, melakukan inspeksi langsung ke sejumlah organisasi perangkat daerah guna memastikan pelayanan publik kepada masyarakat tetap berjalan optimal. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam menjaga kualitas layanan serta meningkatkan kepuasan masyarakat.
Dalam peninjauan belum lama, Bupati memulai dengan mengunjungi Kantor Kecamatan Nunukan. Ia meninjau berbagai fasilitas pelayanan, mulai dari loket pelayanan, ruang administrasi, ruang tunggu, hingga sarana pendukung seperti toilet dan ruang baca. Pada kesempatan itu, Bupati juga menerima penjelasan terkait jenis layanan yang tersedia serta intensitas masyarakat yang mengakses layanan tersebut.
Bupati menegaskan pentingnya menjaga kualitas pelayanan publik agar tetap maksimal. Ia menekankan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya dilihat dari kecepatan, tetapi juga dari kenyamanan dan kemudahan yang dirasakan masyarakat.
Peninjauan kemudian dilanjutkan ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Nunukan. Di lokasi ini, Bupati secara langsung memantau proses pelayanan di loket serta berdialog dengan masyarakat untuk memastikan pelayanan berjalan cepat dan efektif. Ia juga memperoleh informasi bahwa Disdukcapil mampu menyelesaikan ratusan dokumen kependudukan setiap harinya, serta secara berkala melakukan evaluasi melalui Indeks Kepuasan Masyarakat.
Dalam arahannya, Bupati mengingatkan seluruh petugas agar tetap menjaga sikap ramah dan profesional dalam memberikan pelayanan. Menurutnya, aspek keramahan dan komunikasi yang baik menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan publik yang berkualitas.
“Pelayanan harus tetap dijaga kualitasnya. Bersikap ramah dan memberikan senyuman kepada masyarakat merupakan hal yang tidak kalah penting, meskipun dalam kondisi menghadapi berbagai kendala,” tegasnya.
Kunjungan kerja tersebut juga mencakup Kantor Kelurahan Selisun. Di lokasi ini, Bupati mendengarkan langsung berbagai kendala yang dihadapi petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Selain itu, ia juga menyempatkan berdialog dengan petugas Dinas Perhubungan yang tengah melakukan pemeliharaan penerangan jalan umum sebagai bagian dari upaya peningkatan pelayanan infrastruktur.
Melalui inspeksi ini, Bupati Nunukan menegaskan komitmennya untuk memastikan seluruh lini pelayanan publik berjalan dengan baik, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Upaya ini diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah daerah serta mendorong terciptanya pelayanan yang prima dan berkelanjutan. (Adv)
