NUNUKAN – Wakil Bupati Nunukan, Hermanus, melakukan peninjauan langsung terhadap pelayanan publik di sejumlah kecamatan guna memastikan kualitas layanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan efektivitas, efisiensi, serta transparansi pelayanan di tingkat kecamatan.
Peninjauan tersebut mencakup tiga wilayah, yakni Kecamatan Sebuku, Kecamatan Sembakung Atulai, dan Kecamatan Lumbis. Dalam setiap kunjungan, Wakil Bupati meninjau secara langsung proses pelayanan administrasi, mulai dari layanan surat-menyurat, administrasi kependudukan, hingga berbagai layanan umum lainnya.
Di Kecamatan Sebuku, Hermanus berdialog dengan aparatur kecamatan untuk menggali berbagai kendala yang dihadapi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ia menekankan pentingnya responsivitas aparatur dalam menangani kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat.
“Pelayanan publik harus menjadi prioritas utama. Aparatur dituntut untuk sigap, profesional, dan mampu memberikan solusi atas setiap kebutuhan masyarakat,” ujar Hermanus.
Peninjauan kemudian dilanjutkan ke Kecamatan Sembakung Atulai. Pada kesempatan tersebut, Wakil Bupati menyoroti pentingnya kedisiplinan aparatur serta optimalisasi pemanfaatan sarana dan prasarana yang tersedia. Menurutnya, fasilitas yang memadai harus diimbangi dengan kinerja yang maksimal agar pelayanan dapat berjalan lebih efektif.
Ia juga mengingatkan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari sikap dan etika aparatur dalam melayani masyarakat.
“Berikan pelayanan yang ramah, transparan, dan akuntabel. Masyarakat harus merasa nyaman dan terbantu ketika datang ke kantor pelayanan,” tegasnya.
Kegiatan peninjauan ditutup di Kecamatan Lumbis. Di lokasi ini, Hermanus kembali meninjau ruang pelayanan serta berdiskusi dengan pegawai kecamatan terkait upaya peningkatan pelayanan yang lebih efisien dan berkelanjutan. Ia mendorong setiap kecamatan untuk terus melakukan pembenahan serta menghadirkan inovasi dalam sistem pelayanan publik.
Menurut Hermanus, inovasi menjadi kunci dalam menjawab tuntutan masyarakat yang semakin tinggi terhadap kualitas layanan pemerintah. Oleh karena itu, setiap kecamatan diharapkan mampu beradaptasi dan menghadirkan terobosan yang mempermudah akses pelayanan bagi masyarakat.
Melalui peninjauan ini, Pemerintah Kabupaten Nunukan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh wilayah. Diharapkan, masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan berkualitas sebagai wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat. (Adv)
